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生命的動(dòng)力,是來(lái)自于不斷地自我成長(zhǎng),銷售的動(dòng)力,則是來(lái)自于不斷地自我超越。當(dāng)銷售的成績(jī)不斷攀高時(shí),得到的不僅是豐碩的收入,更得到一種滿足的成就感。
觀念構(gòu)成思想、思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定結(jié)果!銷售人員成功與否,除了個(gè)人學(xué)識(shí)能力以外,最重要是要正確思想觀念,并做到一個(gè)“勤”字,所謂“天道酬勤” “天下無(wú)難事,只怕有心人”就是說(shuō)明銷售人員要成功只有做到勤查(查找客戶資料)、勤打(打電話)、勤跑(拜訪客戶)。
一、絕對(duì)相信你的產(chǎn)品
千萬(wàn)不要抱怨公司的產(chǎn)品價(jià)格太高、太缺乏創(chuàng)意與賣點(diǎn),而為自己業(yè)績(jī)不佳去找一些看似合理的借口。我們?cè)谶M(jìn)入銷售這一行的時(shí)候,接受的第一課就是要對(duì)自己和所銷售的產(chǎn)品充滿自信,這種自信不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教,而是要滲透到你的行動(dòng)當(dāng)中,絕對(duì)地自信和不容置疑!
不要忘記你是一個(gè)銷售人員,應(yīng)知“沒有無(wú)缺陷的產(chǎn)品,存在就是合理”的道理,缺乏創(chuàng)意與賣點(diǎn)那才是銷售人員要考慮的問(wèn)題!銷售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。當(dāng)你每天從公司出發(fā)的那一刻起,你什么都不要想,不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙,只要記住一點(diǎn),我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷售出去!
或者你不知道在你覺得公司的品牌、產(chǎn)品不怎么樣時(shí),可知在同行眼里,我們可是最大的敵人與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二、客戶不全都是上帝(客戶是我們的上帝)
很多時(shí)候我們被教育,客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,我們甚至“愚忠”地堅(jiān)持:第一、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,第二、客戶錯(cuò)的時(shí)候,請(qǐng)參照第一條原則。 這些實(shí)際上都沒有錯(cuò),但是我們不要忘記客戶是有類別之分,有價(jià)值有無(wú)與大小之分,不要把你寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)到無(wú)價(jià)值的客戶身上。
要記住!客戶不全都是上帝,不要害怕客戶的正常流逝與淘汰,商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),作為職業(yè)化的銷售人員,是平衡公司、客戶、個(gè)人三者利益的切實(shí)執(zhí)行者,要讓客戶依附你,不是你去依附客戶,否則被淘汰的將不是別人。
三、壓力是成長(zhǎng)的熔爐
如果你在銷售過(guò)程中沒有感受到來(lái)自業(yè)績(jī)和精神上的雙重壓力,那只可能有兩種情況,一就是你已經(jīng)是“死豬不怕開水燙”了,好壞都一個(gè)德性!或者是業(yè)績(jī)目標(biāo)制定缺乏高標(biāo)準(zhǔn)。不要奢望公司給你的目標(biāo)是你輕易就能夠拿到的,因?yàn)槔习逵肋h(yuǎn)都是不滿足的!銷售中壓力時(shí)刻相伴,只有坦然自若,兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩!何況壓力使人成熟,借俗語(yǔ)做一比喻:高壓鍋煲飯——早熟!壓力是成長(zhǎng)的熔爐!
四、思路時(shí)刻保持清晰
思路是行動(dòng)的靈魂,清晰的思路決定你的工作開展將會(huì)有條不紊!尤如處理客訴時(shí),不要擔(dān)心客戶說(shuō)起沒完,要注意傾聽客戶的意見,總結(jié)成問(wèn)題點(diǎn)一一作答,不要因?yàn)榭蛻艨犊?dòng)的陳辭而攪亂自己的思路,才能做出不違反公司規(guī)定又讓客戶滿意的處理。因此時(shí)刻保持清晰的思路將決定你行動(dòng)的成敗!
五、價(jià)值因問(wèn)題而存在
一個(gè)企業(yè)需要的是一個(gè)能給企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的銷售人員,你過(guò)去的資歷不代表你今天就能創(chuàng)造多少價(jià)值。每一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),你在入職的時(shí)候一定要明確你未來(lái)的工作性質(zhì)。
企業(yè)是現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)單元,追求利潤(rùn)是其至高無(wú)上的目標(biāo),不要抱著我資歷老的思想,一定要牢記:只有我能為企業(yè)解決多少問(wèn)題才能體現(xiàn)我能創(chuàng)造多少價(jià)值!我們的價(jià)值是因?yàn)閱?wèn)題的存在而存在,要解決的問(wèn)題價(jià)值越大我們的價(jià)值也就越大!
六、忠誠(chéng)你的職業(yè)企業(yè)
我們每一天都在忙碌而不停息,我們肩負(fù)著企業(yè)市場(chǎng)拓展的重?fù)?dān),但我們又是一個(gè)相對(duì)矛盾體,我們要時(shí)刻小心謹(jǐn)慎地去平衡公司、客戶、個(gè)人的三者利益。很多時(shí)候我們?yōu)闊o(wú)法真正能平衡好這三者的利益而陷入苦惱,因而,我們?cè)谶M(jìn)入銷售這一行業(yè)的時(shí)候就要逐步樹立起正確的職業(yè)觀,忠誠(chéng)職業(yè)操守!只有忠誠(chéng)你的職業(yè)才能談的上忠誠(chéng)企業(yè)、客戶,也才方能保證自己應(yīng)得利益的實(shí)現(xiàn)。
七、業(yè)績(jī)是根本護(hù)身符
業(yè)務(wù)人員不僅要注意結(jié)果,也要注意結(jié)果的過(guò)程,兩者并不矛盾,因?yàn)橹匾曔^(guò)程還是為了要有一個(gè)良好的結(jié)果。作為一個(gè)銷售人員一定要記住:業(yè)績(jī)是自己最根本的護(hù)身符!沒有良好的業(yè)績(jī)做基礎(chǔ),談什么都有些“底氣”不足,因此,當(dāng)了業(yè)務(wù)就不要再猶豫,趕快行動(dòng)起來(lái),干出一番業(yè)績(jī)來(lái)!
八、尊重你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
#我們很多業(yè)績(jī)優(yōu)良的同志,有時(shí)候常犯一個(gè)“驕傲”的毛病,看不起自己的領(lǐng)導(dǎo),實(shí)際上是一種不成熟的表現(xiàn)。立志做職業(yè)化的銷售人員一定要記得尊重你的每一位領(lǐng)導(dǎo),要去思考人家為什么可以做你的領(lǐng)導(dǎo)?為什么自己不能做領(lǐng)導(dǎo)?千萬(wàn)不要去懷疑領(lǐng)導(dǎo)的能力!能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的一定是有一些長(zhǎng)處和資歷的人,在很多方面都是我們學(xué)習(xí)的榜樣,我們應(yīng)該本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去聽其教導(dǎo)!從內(nèi)心真正去尊重他。
銷售其實(shí)是一種超然藝術(shù)的行業(yè),但也是生活在這個(gè)社會(huì)中必要的行為,想想就在你的家庭、生活、工作當(dāng)中,人的一生不就是不斷的在自我推銷嗎?
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